Varför fungerar inte min bärbara muspekplatta?

Denna sida täcker de vanligaste sätten att lösa en bärbar pekplatta för bärbar dator. Om du inte kan lösa problemet för din bärbara pekplatta efter att ha provat lösningarna på den här sidan fungerar pekplattan antagligen inte på grund av en mindre vanlig orsak. I det här fallet rekommenderar vi att du tar den bärbara datorn till en datorreparatör för ytterligare analys.

Operativsystem svarar inte

Det första att kontrollera är om datorn och operativsystemet inte svarar. Det kan vara så att datorn är frusen, vilket betyder att den inte svarar på några kommandon du ger den. I det här fallet skulle pekplattan inte fungera.

För att kontrollera om det här problemet försöker du trycka på Windows-tangenten för att se om Start-menyn öppnas.

Vad ska jag göra när en dator fryser eller låses fast?

Fn-tangentkombination

Vissa bärbara datorer har en Fn-knapp + funktionsknapp för att aktivera och inaktivera pekplattan. Om din bärbara dator har den här funktionen, tryck på knappen eller knapparna för att slå på och stänga pekplattan några gånger.

Extern enhet

Vissa USB-inmatningsenheter inaktiverar pekplattan automatiskt när den är ansluten. Som ett felsökningssteg, stäng av datorn, koppla bort alla externa enheter och starta sedan datorn igen för att se till att en av dem inte har stängt av pekplattan. Om detta löser problemet kan du ansluta USB-enheten igen för att fortsätta felsöka eller ändra inställningar som diskuteras i nästa avsnitt.

Kontrollera pekplattans inställningar

Notera

Vi rekommenderar att du ansluter en extern USB-mus eller använder den bärbara datorns TrackPoint (om tillgängligt) för att utföra stegen nedan. Om du inte kan få en extern mus att fungera, se: Hur man navigerar i Windows med ett tangentbord.

Titta på inställningarna för musen / pekplattan, eftersom de kan hålla pekplattan från att fungera eller inaktivera pekplattan helt. Följ stegen nedan för att komma åt musinställningarna.

Windows-användare - Inställningar för pekplatta

Tryck på Windows-tangenten, skriv pekplatta och välj alternativet Inställningar för pekplatta i sökresultaten.
I Touchpad fönstret, se till att Touchpad On / Off vippströmbrytare är inställd på On. Om den är av, ändra den så att den är i läget På.

Windows-användare - Musinställningar

Tryck på Windows-knappen, skriv Kontrollpanelen och tryck sedan på Enter.
Klicka på alternativet Maskinvara och ljud.
Klicka på Mus- alternativet under Enheter och skrivare .

Dricks

Om alternativet Kontrollpanelen Visa efter är inställt på Små ikoner klickar du på musalternativet i steg 2 ovan.

I fönstret Egenskaper för mus som öppnas letar du efter inställningarna för pekplattan. De ligger vanligtvis längst till höger bredvid maskinvara (namnet på fliken varierar från tillverkare till tillverkare).
Se till att det är kryssat i rutan bredvid Aktivera pekplatta.
Justera alla andra inställningar som du vill och klicka sedan på Apply och sedan på OK.
Testa din pekplatta.

Om du inte ser en pekplatta i fliken Egenskaper för mus, prova följande steg.

I Egenskaper för mus fönstret, klicka på Maskinvara fliken.
Sök efter en post i enhetslistan med namnet HID-kompatibel mus. Om du har en USB-mus ansluten till din bärbara dator för felsökning kan du se två HID-kompatibla musposter. Klicka på varje post för att hitta den som inte har USB i egenskapen Plats .
När du hittar den HID-kompatibla musposten för pekplattan (icke-USB-posten) klickar du på Egenskaper- knappen.
I fönstret HID-kompatibel musegenskaper , kontrollera enhetsstatusen för att se om den står "Den här enheten fungerar korrekt." Om den anger något annat så finns det problem med pekplattan.
Om pekplattanheten inte fungerar korrekt kan du försöka uppdatera drivrutinerna. Klicka på Ändra inställningar för knappen, klicka på Driver -fliken och klicka sedan på Uppdatera drivrutin knappen. Klicka på Sök automatiskt för att låta Windows leta efter en uppdaterad drivrutin på datorn och på Internet.

Notera

Om du inte ser en icke-USB HID-kompatibel musenhet på fliken Maskinvara kan pekplattan ha inaktiverats i BIOS (se avsnittet CMOS-inställning nedan). Om pekplattan inte är inaktiverad i CMOS kanske Windows inte upptäcker den eftersom den är defekt och inte fungerar (se den defekta hårdvarusektionen).

Apple macOS-användare

För macOS X, öppna systeminställningarna i Apple-menyn högst upp på skrivbordet. För MacBook Pro klickar du på ikonen Systeminställningar längst ner på skrivbordsskärmen.
I fönstret Systeminställningar klickar du på ikonen för styrplatta för att öppna inställningarna för styrplattan .
Justera inställningarna för styrplattan som du föredrar att ändra.
Testa styrplattan för att se om den fungerar.

Kontrollera Enhetshanteraren och uppdatera drivrutiner

Notera

Om pekplattan fortfarande inte fungerar kan Windows Enhetshanterare berätta detaljerad information om hårdvaruproblem och hjälpa dig att uppdatera drivrutiner. Om det till exempel finns ett gult utropstecken eller rött X bredvid, finns det problem med hårdvara eller programvara. Följ stegen nedan för att hitta pekplattan i Enhetshanteraren.

Tryck på Windows-tangenten och skriv enhetshanteraren och tryck sedan på Enter.
Under din dator kommer pekplattan antingen att listas under Möss och andra pekdon eller under Human Interface Devices. Om den är listad under Mänskliga gränssnittsenheter kommer den troligen att listas som HID-kompatibel pekplatta eller liknande formulering. Dubbelklicka på en av de två för att hitta pekplattan.
Leta reda på pekplattan och högerklicka på ikonen och välj Uppdatera drivrutinsprogram.

Notera

Om du ser två poster med namnet HID-kompatibel mus, högerklickar du på vardera och väljer Egenskaper. I Properties fönstret på General fliken kontrollera Location värdet. Om platsen är "på I2C HID-enhet", är det pekplattan på din bärbara dator.

Klicka automatiskt på Sök efter uppdaterad drivrutinsprogramvara och följ stegen (om drivrutinerna är inaktuella).

Dricks

Högerklicka på pekplattaikonen ger dig möjligheten att antingen aktivera eller inaktivera den, beroende på enhetens status. Om den är inaktiverad, aktivera och testa pekplattan igen. Om det redan är aktiverat, ändra det till inaktiverat och aktivera det sedan igen. Ibland växlar den här inställningen "återställs" och fixar pekplattan.

Notera

Om du inte ser den pekplattaenhet som anges i Enhetshanteraren kan den avaktiveras i CMOS (se CMOS-inställningsavsnittet nedan). Om pekplattan inte är inaktiverad i CMOS kanske Windows-operativsystemet inte kan upptäcka den på grund av att den är defekt (se avsnittet om defekt hårdvara nedan).

Hur man identifierar problem i Windows Enhetshanterare.

Kontrollera CMOS (BIOS) -inställningen

Se till att pekplattan inte har inaktiverats i CMOS (BIOS) -inställningen. En gång i CMOS-inställningen, kontrollera inställningarna för hårdvara och om pekplattan är inaktiverad, aktivera den igen och starta om den bärbara datorn.

Hur man öppnar BIOS- eller CMOS-inställningen.

Skadade operativsystemfiler

En annan möjlig orsak till en fungerande pekplatta är skadade operativsystemfiler. Även om du också märker andra problem på grund av skadade systemfiler, kan det leda till att pekplattan inte fungerar.

För att fixa detta krävs att du antingen aktiverar en återställningspunkt vid ett datum innan pekplattan slutade fungera, eller så kan du behöva utföra en reparationsinstallation för operativsystemet. Reparationsinstallationen kräver att du kommer åt en återställningspartition på hårddisken eller använder en operativsysteminstallationsskiva.